ENGAGEMENT

La rivoluzione digitale ha consentito anche alle piccole imprese locali di proiettare i loro prodotti e servizi sul palcoscenico globale. La Rete è diventata la porta che consente di connettersi al mondo e di andare a soddisfare i bisogni e a rispondere ai desideri di una più ampia platea di potenziali clienti. In questi anni, le aziende più illuminate hanno fatto loro il motto “think global, act local”, ma in concreto come si deve lavorare sull’engagement di community, anche molto distanti fra loro, per rendere un brand allo stesso tempo globale e locale, in una parola “universale”?